Livraison et Délais

Frais de port

Les articles commandés seront livrés par La Poste. Les risques du transport sont à la charge du client. Nos envois sont toujours très soignés, mais il est recommandé d'assurer votre envois en optant pour le colissimo afin de bénéficier d'un remboursement en cas de perte du colis ou de détérioration des articles.

Il vous faut vérifier l'état des produits au moment de la livraison en présence du livreur car si le colis est accepté, il ne sera plus possible de demander un procès verbal de spoliation au bureau de poste par la suite, nous ne pourrons alors effectuer de réclamation. Si le colis est abîmé vous devrez impérativement refuser le colis en demandant un procès verbal de détérioration au moment du refus et prendre contact avec nos services.

Les frais de livraison sont appliqués en fonction du poids du colis, nous appliquons les tarifs d'envoi La Poste sans frais supplémentaire.

Délai de livraison

Les colis sont généralement expédiés au plus tard 24h ouvrées après réception de votre paiement (et dans 99% des cas, si vous commandez avant 14h, le produit est expédié le jour même)

Les vacances sont généralement signalées en haut du site.

Nous vous fournissons dès que le colis est posté un lien qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis. Il se peut qu'au moment où nous vous envoyons le lien, le site du transporteur ne soit pas encore à jour. Il peut se passer 24h avant d'avoir un suivi actif.

En cas de retard de livraison, la responsabilité de Extreme-survie ne pourra être engagée et ce, pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée.

Notre politique d'emballage

Nous nous engageons à recycler un maximum de cartons que nous recevons de nos fournisseurs, ou que nos voisins nous gardent.

Le colis est rembourré avec du papier kraft recyclé.